نحن على أتم الإستعداد أن  نعيد إليكم المبلغ المدفوع مقابل المنتجات المرتجعة  أو إستبدالها في غضون 21 يوماً من تاريخ التوصيل بشرط أن تكون مطابقة للإرشادات ( وفقاً  للشروط و الأحكام  المتبعة من قبلنا).  يُرجى التأكد من إرجاع المنتجات  بحالتها الأصلية، غير مستعملة و مع جميع عبواتها بما في ذلك ملصقات و علامات المصمم التابعة للمنتج.

 ُيُرجى زيارة صفحة  المساعدة، للحصول على المزيد من التفاصيل بشأن  إرشادات الإرجاع،.

•  يُرجى ملء بوليصة الإرجاع المرفقة مع الطلبية  ( أو قًم بتحميلها هنا) و من ثم قم بإلصاق إستمارة عنوانك التابعة لرويال ميل Royal Mail و المدفوعة مسبقاً على الطرد من الخارج. إذا كنت بحاجة إلى إستمارة جديدة، فيرجى النقر  هنا. من الأفضل أن تقوم شخصياً بأخذ الطرد إلى مكتب البريد لتحصل على رقم التتبع و على إثبات الإستلام - للعلم، هذه الخدمة مجانية.
•  يُرجى القيام بتغليف المنتجات بعناية فائقة، و يجب أن يكون كل منتج في حالته الأصلية الجيدة و عليه جميع الملصقات و التوابع (بما في ذلك علاّقة الملابس).يجب أن توضع الأحذية في الصندوق الأصلي الخاص بها و في حالة جيدة إذ إنه يُعتبر جزأً من المنتج. يًرجى عدم إستعمال صندوق الحذاء كتغليف واقي للمنتج.
•  إذا كان وزن الطرد المرتجع يزيد عن 2 كلغ، في هذه الحالة، يًرجى التواصل معنا بواسطة الدردشة المباشرة لكي نقوم بترتيب عملية الإرجاع.
•  للعلم ،  لن نقبل إستلام منتجات تم إعادتها  إلينا بواسطة شحن  فيدكس او تي ان تي.